Underhåll och support för Laddboxar i BRF
Hur har ni upplevt supporten från EV Solution om det uppstår problem med laddboxarna?
Vi har haft väldigt bra erfarenheter med supporten från EV Solution. När vi stötte på ett mindre problem med en laddbox brf deras kundtjänst snabb att svara och hjälpsam. De gick igenom felsökningen steg för steg, och det hela löstes snabbt utan några större komplikationer. Det kändes verkligen som att de prioriterade våra behov och såg till att vi inte blev utan fungerande laddning under längre perioder. Har ni haft några erfarenheter med supporten själva? Hur har deras respons varit för er?
Jag har haft en positiv upplevelse med deras support. De har bra resurser online också, vilket hjälper för enklare felsökning innan man behöver ringa dem. Men, det är viktigt att ha en bra underhållsplan, särskilt i en större anläggning.